Конфиденциальность
Информация, переданная через сайт, используется для связи с пользователем и подбора подходящего формата помощи.
Правовая информация
Политика конфиденциальности Rehab Center
Настоящая политика описывает, какие персональные данные могут обрабатываться при использовании сайта Rehab Center, для каких целей они используются, как защищается информация и как пользователь может обратиться по вопросам обработки данных.
Используя сайт, отправляя формы обратной связи или обращаясь по телефону, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой конфиденциальности.
Общие положения
Кто обрабатывает персональные данные
Оператором персональных данных в рамках настоящей политики является администрация сайта Rehab Center, размещённого по адресу https://rehabrussia.ru/. Связаться с администрацией сайта можно по телефону +7 966 102-92-33 или через формы обратной связи на сайте.
Цель обращения
Данные помогают ответить на заявку, уточнить ситуацию и передать обращение ответственному специалисту.
Минимальный объём
Пользователь сам определяет, какие сведения указать в форме, сообщении или телефонном разговоре.
Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки или отзыв согласия на обработку данных.
Какие данные обрабатываются
Персональные данные, которые могут передаваться через сайт
Сайт Rehab Center может обрабатывать данные, которые пользователь добровольно передаёт при заполнении форм, обратном звонке, телефонном обращении или ином способе связи.
Имя и телефон
Используются для обратной связи, уточнения заявки и ответа на обращение пользователя.
Описание ситуации
Пользователь может кратко описать вопрос, ситуацию в семье, формат помощи или удобное время для связи.
Технические данные
Могут фиксироваться IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время обращения, страница отправки заявки.
Лишние сведения не требуются
Не указывайте в форме данные, которые не нужны для обратной связи и первичного понимания запроса.
Если в обращении пользователь добровольно указывает сведения о состоянии здоровья, зависимости или семейной ситуации, такие сведения используются только для ответа на обращение и подбора подходящего маршрута помощи.
Цели обработки
Для чего Rehab Center использует персональные данные
Персональные данные используются только в рамках обращения пользователя и работы сайта. Данные не публикуются на сайте и не передаются неограниченному кругу лиц.
Связь Консультация Стоимость Семья
Обратная связь
Чтобы связаться с пользователем после отправки формы, звонка или запроса консультации.
Ответ на обращение
Чтобы уточнить запрос, срочность ситуации и возможный формат помощи.
Расчёт ориентира
Чтобы сориентировать по возможной стоимости услуг после уточнения ситуации.
Поддержка родственников
Чтобы помочь семье понять ближайший безопасный шаг и порядок обращения.
Защита данных
Как защищается информация пользователя
Администрация сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для ответа на обращение пользователя, обработки заявки, технической поддержки сайта или исполнения обязанностей, связанных с работой сервиса.
Данные не публикуются. Информация из форм обратной связи не размещается в открытом доступе на сайте.
Доступ ограничен. Данные используются только для ответа на обращение и организации связи.
Пользователь может отозвать согласие. Для этого нужно обратиться к администрации сайта через контакты Rehab Center.
Передача данных
Кому могут быть доступны персональные данные
Персональные данные могут быть доступны администрации сайта, ответственным специалистам, техническим подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, форм обратной связи, уведомлений, аналитики и коммуникации с пользователем.
Доступ может быть нужен
- ✓для ответа на заявку и обратного звонка;
- ✓для передачи обращения ответственному специалисту;
- ✓для технической поддержки сайта и защиты от спама;
- ✓для работы форм, уведомлений и систем аналитики.
Данные не используются
- ✓для публикации обращений пользователя на сайте;
- ✓для передачи неограниченному кругу лиц;
- ✓для продажи третьим лицам;
- ✓для раскрытия без оснований, предусмотренных политикой или законом.
Права пользователя
Что может запросить пользователь
Пользователь имеет право обратиться к администрации сайта по вопросам обработки персональных данных, уточнения информации, ограничения обработки, отзыва согласия или удаления данных, если иное не требуется по закону.
1
Задать вопрос
Пользователь может уточнить, какие данные были переданы через сайт и для какой цели они используются.
2
Уточнить данные
Если данные устарели или указаны неверно, пользователь может попросить их изменить или дополнить.
3
Отозвать согласие
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение администрации сайта.
4
Запросить удаление
Пользователь может запросить прекращение обработки и удаление данных, если нет законных оснований для их хранения.
Вопрос по обработке персональных данных
Если у вас есть вопрос по политике конфиденциальности, обработке данных, отзыву согласия или условиям обращения, отправьте запрос через форму.
Администрация сайта свяжется с вами по указанному номеру телефона и уточнит детали обращения.
Обращение конфиденциально. Не указывайте в форме сведения, которые не нужны для ответа на ваш вопрос.
FAQ
Частые вопросы о конфиденциальности
Ниже собраны ответы на основные вопросы о персональных данных и использовании сайта Rehab Center.
Какие данные собирает сайт?
Сайт может обрабатывать имя, телефон, текст сообщения, выбранный тип обращения, страницу отправки заявки и технические данные, необходимые для работы сайта и защиты от спама.
Для чего используются данные?
Данные используются для обратной связи, ответа на обращение, уточнения ситуации, подбора формата помощи и технического обеспечения работы сайта.
Передаются ли данные третьим лицам?
Данные могут быть доступны специалистам и сервисам, которые участвуют в обработке заявки или технической работе сайта. Данные не продаются и не публикуются в открытом доступе.
Можно ли отозвать согласие?
Да, пользователь может обратиться к администрации сайта и отозвать согласие на обработку персональных данных.
Нужно ли указывать подробности о здоровье?
Нет, пользователь сам определяет объём сведений. Для первичного обращения обычно достаточно кратко описать ситуацию и оставить контакт для связи.
Где размещено согласие на обработку данных?
Текст согласия размещён на отдельной странице: https://rehabrussia.ru/soglasie-na-obrabotku-dannykh/.
